نظرة شاملة في تكنولوجيا المعلومات و الحكومة الالكترونية
محاور الدورة:
مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
- متطلبات تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
- مراحل تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
- الإدارة الإلكترونية وفعالية دورها في الارتقاء بأداء الخدمات العامة
- مفهوم الحكومة الإلكترونية ومتطلبات تحديث الإدارة التقليدية
- مجال ونطاق الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة
- أهداف ومزايا الإدارة العامة الإلكترونية
- عناصر وأدوات الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة
- متطلبات تحديث الإدارة التقليدية
- المبررات التقليدية والحديثة للتحديث الإداري
العوامل والمبررات الحديثة
- الطريق نحو الحكومة الإلكترونية
- استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية
- الإطار المرجعي للحكومة الإلكترونية
- الأمن المعلوماتي في الحكومة الإلكترونية
- نظام الأرشيف التقليدي والإلكتروني في الفكر الإداري
- أثر الأرشيف الإلكتروني على الحكومة الإلكترونية
- دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في مصر ودبي
- تقديم الخدمة العامة من خلال الخدمة الصوتية عبر التليفون
- تقديم الخدمة العامة من خلال الفاكس
- تقديم الخدمة العامة من خلال مراكز الخدمة في القرى وأماكن التجمعات.
- دراسة تطبيقية للحكومة الإلكترونية في دبي
- •تقديم الخدمة العامة من خلال الإنترنت
- مدي مسئولية الإدارة عن سوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
- تشريعات وموقف القانون من اختراق وسوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
- مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
- مدى مسئولية الإدارة عن مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية.
- حق الخصوصية في مجال تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإدارة الإلكترونية
